Ce rapport est un des résultats du projet européen Quality Management by Result-oriented Indicators – Towards Benchmarking in Residential Care for Older People. Les objectifs de ce projet étaient notamment de collecter et de valider des indicateurs de qualité orientés vers les résultats dans les établissements de soins et d’en apprendre davantage sur les méthodes qui permettent de travailler avec des indicateurs orientés vers la qualité.
Pour consulter le rapport (PDF).
Source | European Centre for Social Welfare Policy and Research
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